Ο διευθύνων σύμβουλος της United Airlines Όσκαρ Μουνιόζ δήλωσε ότι η εταιρία του δεν θα χρησιμοποιεί πλέον αξιωματούχους των υπηρεσιών επιβολής νόμου για να απομακρύνει επιβάτες από υπεράριθμες πτήσεις μετά το βίντεο που έδειξε τη βίαιη απομάκρυνση ενός επιβάτη στο Σικάγο την Κυριακή.
Ο Μουνιόζ δήλωσε στο δίκτυο ABC News ότι το πρόβλημα ήταν «μια αστοχία του συστήματος» που απέτρεψε τους υπαλλήλους από το να χρησιμοποιήσουν την «κοινή λογική» στην περίπτωση αυτή, σύμφωνα με δημοσίευμα του Reuters, που αναμεταδίδει το Αθηναϊκό Πρακτορείο Ειδήσεων.
Σημείωσε ακόμη ότι δεν σκοπεύει να παραιτηθεί για το συμβάν αυτό, που προκάλεσε έντονες αντιδράσεις σε όλο τον κόσμο. Ο Μουνιόζ ζήτησε συγγνώμη στον επιβάτη, την οικογένειά του, τους επιβάτες και τους πελάτες της αεροπορικής εταιρίας. «Αυτό δεν μπορεί, δεν θα συμβεί ποτέ ξανά», τόνισε.
