Για αρκετές εβδομάδες, παραμένει εκτός λειτουργίας η διαδικτυακή πλατφόρμα της Αρχιεπισκοπής Αθηνών, μέσω της οποίας οι πιστοί είχαν τη δυνατότητα να εκδίδουν πιστοποιητικά, όπως για παράδειγμα το πιστοποιητικό αγαμίας, με ηλεκτρονικό τρόπο.
Το καινοτόμο αυτό εργαλείο, που για χρόνια αποτέλεσε μια πρωτοφανή για τα εκκλησιαστικά δεδομένα ψηφιακή μεταρρύθμιση, έχει «σιγήσει», οδηγώντας τους ενδιαφερόμενους πίσω σε χρονοβόρες διαδικασίες.
Μέχρι πρότινος, όποιος επιθυμούσε να λάβει κάποιο εκκλησιαστικό πιστοποιητικό, όπως για παράδειγμα το πιστοποιητικό αγαμίας που εκδίδεται ξεχωριστά για καθέναν από τους δύο μελλονύμφους και αποδεικνύει ότι είναι άγαμοι και ότι δεν έχουν καμία συγγένεια, προσέγγιζε την ενορία του και, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή του ναού, υπέβαλε ηλεκτρονικά την αίτησή του. Η σύνδεση στην πλατφόρμα γινόταν μέσω των προσωπικών κωδικών του Taxisnet, με την υπηρεσία να εκδίδει έναν μοναδικό αριθμό εξυπηρέτησης. Κατόπιν, μέσα σε λίγες ημέρες, ο αιτών λάμβανε το έγγραφο στο προσωπικό του email, χωρίς περαιτέρω ταλαιπωρία ή μετακινήσεις.
Με το σύστημα ανενεργό όμως, οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να επιστρέψουν στις παλιές, γραφειοκρατικές μεθόδους. Η έκδοση ενός πιστοποιητικού, όπως αυτό της αγαμίας, προϋποθέτει πλέον φυσική παρουσία στον ιερό ναό που θα γίνει το Μυστήριο, συνοδεία δύο μαρτύρων, καθώς και προσκόμιση επιπλέον εγγράφων όπως το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης και το πιστοποιητικό βάπτισης. Ο εφημέριος καταγράφει χειρόγραφα την αίτηση και την αποστέλλει ο ίδιος αυτοπροσώπως στην Αρχιεπισκοπή, με τον αιτούντα να περιμένει την επιστροφή του εγγράφου εγκεκριμένου, και πάλι μέσω φυσικής παράδοσης.
Πηγές από την Αρχιεπισκοπή αναφέρουν ότι το ψηφιακό σύστημα είχε επιβαρυνθεί υπερβολικά τα τελευταία χρόνια, χωρίς να γίνονται οι αναγκαίες εργασίες συντήρησης και αναβάθμισης. Επιπλέον, έχει δεχτεί τουλάχιστον δύο σοβαρές επιθέσεις από χάκερς, οι συνέπειες των οποίων παραμένουν ασαφείς. Το πρόβλημα, όπως σημειώνεται, δεν αφορά κάποια προσωρινή δυσλειτουργία, αλλά εστιάζεται σε βαθύτερα ζητήματα υποδομής και ελλιπούς τεχνικής υποστήριξης.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το συγκεκριμένο ψηφιακό εγχείρημα ξεκίνησε την περίοδο που πρωτοσύγκελλος της Αρχιεπισκοπής ήταν ο νυν μητροπολίτης Νέας Ιωνίας και Φιλαδελφείας, Γαβριήλ, την περίοδο 2009-2011, ενώ σημαντική τεχνολογική βελτίωση καταγράφηκε κατά τη θητεία του διαδόχου του, και νυν μητροπολίτη Ιωαννίνων, Μάξιμου, κατά το χρονικό διάστημα 2011-2014. Η αρχική ιδέα, ωστόσο, ανήκει στον μακαριστό αρχιεπίσκοπο Χριστόδουλο, ο οποίος, με διορατικότητα για την εποχή του, είχε δρομολογήσει την εισαγωγή ηλεκτρονικών υπολογιστών στις ενορίες, προκαλώντας τότε ποικίλα σχόλια και σάτιρα στα μέσα ενημέρωσης.
