Πόσες φορές χρειάστηκε να στείλετε γρήγορα ένα σημαντικό έγγραφο ή ένα δέμα σε πελάτη σας; Πόσες φορές ξεχάσατε ένα προσωπικό σας αντικείμενο (κλειδιά, κινητό) κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης και αναγκαστήκατε να αλλάξετε ολόκληρο το πρόγραμμα σας προκειμένου να σπεύσετε να το ανακτήσετε; 

Αυτή την ανάγκη εντόπισε η SPEED COURIERS και λάνσαρε μια νέα υπηρεσία άμεσης αυθημερόν παράδοσης, που καλύπτει όλες τις περιοχές της Αττικής.

Το newsbeast.gr συνάντησε τον Ιδρυτή και Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας κ. Γιώργο Βοκορόκο και του ζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες για την νέα υπηρεσία

– Από πού προέκυψε η ιδέα;

Η ιδέα για τη νέα υπηρεσία, προέκυψε από τους ίδιους τους πελάτες μας. Η αλήθεια είναι πως για εμάς η υπηρεσία του «γρήγορου courier» δεν είναι κάτι νέο.  Ως εταιρεία παρέχουμε τη δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης στους πελάτες μας εδώ και πάρα πολλά χρόνια. Αυτό που τώρα άλλαξε είναι πως αποφασίσαμε να κάνουμε το επόμενο βήμα και πλέον όλοι έχουν τη δυνατότητα να την χρησιμοποιήσουν. Είτε είναι σταθεροί πελάτες μας, είτε όχι, είτε πρόκειται για ιδιώτες, είτε για επιχειρήσεις.

– Κάνετε λόγο για παράδοση courier σε 60’ εντός της Αττικής. Δηλαδή μέσα σε 60’ έρχεστε, παραλαμβάνεται ένα δέμα από μια διεύθυνση και το παραδίδετε στον προορισμό του. Πώς ακριβώς γίνεται αυτό;

Η SPEED COURIERS διαθέτει ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα διανομών στην Αττική. Ανα πάσα στιγμή, άνθρωποι μας βρίσκονται στις περισσότερες περιοχές της Αθήνας.

Με τη λήψη μιας επείγουσας εντολής παράδοσης, ο κοντινότερος συνεργάτης μας ειδοποιείται ηλεκτρονικά στο smartphone του και σπεύδει στη διεύθυνση παραλαβής. Αφού παραλάβουμε το δέμα ή το φάκελο από την διεύθυνση που μας υποδεικνύει ο πελάτης, στη συνέχεια είτε ο ίδιος οδηγός, είτε μέσω συνεργασίας των οδηγών μας (μέσω μιας δυναμικής αλυσίδας), το δέμα φτάνει εγκαίρως στον παραλήπτη του.

Αν θέλαμε συνοπτικά να καταγραφούν τα μυστικά της γρήγορης παράδοσης, τα κύρια είναι η βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού της SPEED COURIERS αλλά και η αξιοποίηση της σύγχρονης τεχνολογίας για την βελτιστοποίηση όλων των δρομολογίων μας.

Ο χρόνος παράδοσης είναι εγγυημένος;

Φυσικά. Ο πελάτης μας γνωρίζει εκ των προτέρων, με το που μας τηλεφωνήσει ή μας στείλει ηλεκτρονικά την εντολή του, τόσο τον χρόνο που θα χρειαστεί για τη διεκπεραίωση της παράδοσης, όσο και το κόστος της.

Ταυτόχρονα σε κάθε αποστολή χορηγούμε ένα μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό, με τη χρήση του οποίου οι πελάτες μας μπορούν να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία της αποστολής μέσα από την ιστοσελίδα μας.

– Όσον αφορά το κόστος της υπηρεσίας, θα το χαρακτηρίζατε υψηλό;

Όχι και αυτό είναι πολύ σημαντικό. Οι χρεώσεις μας είναι εξαιρετικά χαμηλές.

Το ακριβές κόστος ωστόσο για κάθε αποστολή προκύπτει με βάση τον χρόνο παράδοσης (το περιθώριο δηλαδή που μας δίνει ο πελάτης για την ολοκλήρωση της εντολής του) σε συνάρτηση με την χιλιομετρική απόσταση μεταξύ διεύθυνσης αποστολέα και παραλήπτη.

Για παράδειγμα:

Ένα δέμα που πρέπει να μεταφερθεί από το Μαρούσι στο Περιστέρι μέσα σε 60 λεπτά θα κοστίσει μόλις 15€. Αν όμως υπάρχει μεγαλύτερο χρονικό περιθώριο, για παράδειγμα 120 λεπτά (2 ώρες), τότε το κόστος μειώνεται στα 12€, ενώ αν υπάρχει ακόμη μεγαλύτερο περιθώριο, για παράδειγμα 180 λεπτά (3 ώρες), τότε μειώνεται ακόμη περισσότερο και διαμορφώνεται στα 10€.

Αν τώρα ο πελάτης επιθυμεί αυθημερόν παράδοση, αλλά διαθέτει ακόμη μεγαλύτερο περιθώριο ας πούμε για παράδειγμα: 300 λεπτά (5 ώρες) για την παράδοση, τότε πληρώνει μόλις 8€.

Σε κάθε περίπτωση όμως, όποιος επικοινωνήσει με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 2109762007 μπορεί να ενημερωθεί αμέσως για το ακριβές κόστος κάθε αποστολής που θέλει να στείλει.

– Ποια είναι τα πρώτα δείγματα της υπηρεσίας; Υπάρχει ανταπόκριση;

Όπως σας είπα και στην αρχή της συζήτησης μας, εμείς εδώ και χρόνια παρέχουμε αυθημερόν υπηρεσίες παράδοσης. Τις υπηρεσίες μας χρησιμοποιούν μερικές από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις στην Ελλάδα (ανάμεσα τους τράπεζες, ναυτιλιακές εταιρείες, προμηθευτές του δημοσίου), οργανισμοί για τους οποίους είναι εξαιρετικά σημαντική, τόσο η γρήγορη αλλά και η αξιόπιστη παράδοση εγγράφων και άλλων αγαθών.

Στο κομμάτι των ιδιωτών τώρα αλλά και των μικρότερων επιχειρήσεων, υπάρχει σταθερά αυξανόμενη ζήτηση της υπηρεσίας, είναι γεγονός ωστόσο πως οι περισσότεροι δεν γνωρίζουν πως έχουν τη δυνατότητα να στείλουν τόσο γρήγορα, ένα φάκελο ή ένα δέμα. Αυτό όμως σιγά σιγά αλλάζει, αφού όσοι κάνουν χρήση της υπηρεσίας, μένουν ικανοποιημένοι και αυτό για εμάς αποτελεί την καλύτερη διαφήμιση.

– Πώς μπορεί κάποιος να κάνει χρήση της υπηρεσίας σας;

Η εντολή μπορεί να δοθεί είτε τηλεφωνικά, είτε ηλεκτρονικά.

Προτείνω λοιπόν στους αναγνώστες να αποθηκεύσουν το τηλέφωνο μας, που είναι το 2109762007 και την επόμενη φορά που θα χρειαστούν μια επείγουσα παράδοση, να μας τηλεφωνήσουν για να τους εξυπηρετήσουμε.

Η SPEED COURIERS δραστηριοποιείται στο χώρο των ταχυμεταφορών από το 1987 και συγκαταλέγεται ανάμεσα στις 10 μεγαλύτερες εταιρίες του κλάδου. Περισσότερες πληροφορίες για το σύνολο των υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία (παραδόσεις επόμενης ημέρας, αντικαταβολές, εισπράξεις, μαζικές διανομές) μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα speedcouriers.gr