Ασπίδα προστασίας των πολιτών και εγγύηση χρηστής διοίκησης, αποτελεί ο θεσμός του Περιφερειακού Συμπαραστάτη του Πολίτη και της Επιχείρησης, σημειώνεται σε ανακοίνωση της Περιφέρειας Αττικής με αφορμή τη συνάντηση της περιφερειάρχη Ρένα Δούρου με τον ΠΣ Βασίλη Σωτηρόπουλο, ο οποίος δημοσιοποίησε τον «Κώδικα Λειτουργίας».

Ο Κώδικας, περιλαμβάνει στοιχεία σχετικά με την αποστολή και την αρμοδιότητα, τη διοικητική υποστήριξη, τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, καθώς και άλλα στοιχεία για την πληρέστερη ενημέρωση των πολιτών σχετικά με τη λειτουργία του θεσμού.

Με τον θεσμό στον οποίο η Περιφέρεια δίνει ιδιαίτερη έμφαση, όπως υπογραμμίζεται, «αποτρέπονται πρόσθετες διοικητικές διαδικασίες προσφυγής στην εποπτεία, σε ελεγκτικούς μηχανισμούς και στη Δικαιοσύνη, επειδή πολλά προβλήματα κακοδιοίκησης θα επιλύονται στο πλαίσιο της ίδιας της Περιφέρειας, με αποτέλεσμα και την αποσυμφόρηση των ελεγκτικών μηχανισμών, καθώς και την εξοικονόμηση διαδικασιών, πόρων, χρόνου και χρήματος».

Επιπλέον, σημειώνεται πως «το γεγονός ότι η Περιφέρεια, ως μεγαλύτερη και ευρύτερη διοικητική μονάδα, έχει ακόμη περισσότερο ανάγκη ένα θεσμό που θα διευκολύνει την πρόσβαση και την εξυπηρέτηση των πολιτών, καθώς και ο ρόλος της ως διοικητικού κέντρου με σημαντικές αδειοδοτικές, ελεγκτικές και αναπτυξιακές αρμοδιότητες, θεμελιώνουν την αναγκαιότητα θεσμοθέτησης ενός τέτοιου οργάνου, το οποίο θα διαθέτει το κύρος και την ανεξαρτησία που απαιτούνται».